Condiciones para envíos

Según el peso del producto, la entrega se realizará en el domicilio o a pie de calle:

• Los bultos o productos de peso inferior a 31 Kg se entregarán en el domicilio del Usuario.
• Los bultos de peso igual o superior a 31 KG se entregarán a pie de calle.

BRICO DEPÔT realizará sus mejores esfuerzos para entregar su compra al Usuario dentro del plazo de cuatro (4) días hábiles. Dicho plazo se verá ampliado hasta los ocho (8) días hábiles, si la entrega es fuera de la provincia donde esté situada la tienda BRICO DEPÔT elegida por el Usuario. El computo del plazo de entrega se iniciará en las 00:00 horas del día siguiente a aquel en el que se realizó el pedido, excluyéndose en cualquier caso sábados, domingos y festivos. Todo lo anterior, salvado el caso que, concurriendo hecho fortuito o causa de fuerza mayor BRICO DEPÔT requiera de un plazo adicional, en cuyo caso dicha circunstancia será puesta en conocimiento del Usuario tan pronto como sea posible.
 
La fecha de tu pedido será confirmada en el momento de la realización del pedido en el proceso de compra.
 
Te informamos que el plazo de entrega es siempre en días hábiles (excepto sábados, domingos y festivos).
 
Se entenderá producida la “entrega” cuando el usuario o un tercero designado por él adquiera la posesión material de los productos.
 
El pedido incorporará la fecha y franja concertadas teniendo en cuenta la llegada de la totalidad de los productos. BRICO DEPÔT garantiza el cumplimiento de los plazos acordados, salvo circunstancias ajenas a BRICO DEPÔT o de fuerza mayor que impidan la prestación de dichos servicios en las condiciones pactadas, lo que no supondrá el incumplimiento de contrato por parte de BRICO DEPÔT.
 
El Usuario debe permanecer en el domicilio en el que se realice el servicio en la fecha y horario acordados, o bien designar una persona para que le sustituya.
 
Si no es posible efectuar la entrega por BRICO DEPÔT en la fecha y franja horaria acordada con el Usuario a su domicilio, el pedido será devuelto a la tienda BRICO DEPÔT y se contactará con el Usuario para concertar una nueva entrega.
 
En caso de ausencia del usuario o de alguien que le represente en el momento de la entrega del pedido o mercancía, se dejará por parte del transportista un "parte de ausencia” o se avisará por teléfono al Usuario para concertar nueva fecha de entrega.
 
El Usuario manifiesta y garantiza que los datos que figuran en el pedido (nombre, apellidos, teléfonos, dirección completa, fecha y hora de la realización del Servicio) son correctos. Es necesario que el Usuario facilite a BRICO DEPÔT un teléfono de contacto para poder localizarle y gestionar los servicios contratados y poder hacer un seguimiento. No se admiten entregas en apartados postales y lugares públicos. En caso de que el transportista tenga que desplazarse una segunda vez por error en los datos, el usuario deberá abonar el coste de este desplazamiento. En caso de que la causa por la que no hemos realizado la entrega sea una ausencia por parte del Usuario, éste deberá abonar de nuevo el importe del transporte de forma previa a que éste se realice, salvo causa imputable a BRICO DEPÔT, en cuyo caso BRICO DEPÔT asumirá el coste para el siguiente envío.
 
BRICO DEPÔT no se hace responsable por la falta o retraso en la entrega del producto cuando el Usuario haya indicado o especificado una dirección de entrega incorrecta, falsa o inexistente.
 
Finalizada la prestación del servicio contratado, es imprescindible confirmar la entrega, mediante la firma por el usuario del correspondiente albarán de entrega.
 
Es necesario que el Usuario verifique la cantidad de bultos y /o unidades recibidas y, si los hubiera, los daños visibles en el momento de la entrega. A estos efectos, tendrá que expresar su conformidad (o no) con el número de bultos/productos y el estado de los mismo, después de haber examinado el producto. Deberá señalar por escrito cualquier pérdida y/o daño visible producidos en los bultos durante el transporte. Lo anterior no perjudica la aplicación de las garantías legales.
 
Con el fin de poder tratar adecuadamente su incidencia, rogamos al Usuario que presente escrito descriptivo y fotografías de cualquier daño/incidencia que perciba. Sin embargo, BRICO DEPÔT no se hace responsable de los daños derivados de una incorrecta manipulación o de un uso incorrecto por parte del Usuario durante o después de la entrega de su pedido.
 
Al aceptar este contrato el Usuario declara que BRICO DEPÔT le ha informado sobre las dimensiones de su pedido y que el inmueble donde se lo entregaremos reúne las condiciones de tamaño y accesibilidad para depositar la mercancía. En caso de que BRICO DEPÔT requiera realizar algún gasto adicional para proceder a la entrega, se informará en todo caso previamente del coste adicional que supone la entrega. Si el Usuario no nos informa de estos detalles y su servicio requiere un segundo transporte, tendrá que abonar la tarifa que corresponda y no tendrá derecho a reembolso.
 
El Usuario exime a BRICO DEPÔT, y por tanto será el único responsable de hacer uso de los productos de acuerdo con especificaciones técnicas e instrucciones de uso correspondientes, de verificar la correcta ubicación y emplazamiento del producto en el inmueble de conformidad, en su caso, con el libro del edificio, las obligaciones de uso y mantenimiento del inmueble, manuales de emergencia y evacuación y cualesquiera otros requerimientos de aplicación al inmueble en cuestión.
 
En el caso de que no se pudiera realizar la entrega en el domicilio por causa imputable al Usuario en un plazo máximo de 10 días desde la expedición del producto, BRICO DEPÔT se pondrá en contacto con el Usuario mediante el envío de un mensaje en el que se le informará de que la operación ha quedado cancelada automáticamente, y que los productos han sido devueltos a BRICO DEPÔT volviendo a estar disponibles para su compra en el Sitio Web. En este caso, BRICO DEPÔT devolverá exclusivamente al Usuario el coste del producto a través del mismo medio de pago. El coste del transporte no se reintegrará para compensar los costes de devolución del producto a BRICO DEPÔT producidos por la imposibilidad de entregar el producto por causa del Usuario.
 
Una vez realizado el pedido, BRICO DEPÔT se reserva el derecho a rescindir unilateralmente el contrato si una masiva y simultánea demanda del producto condujera al agotamiento de su stock en el momento en el que Usuario realizara su pedido y, consiguientemente a la imposibilidad de realizar su entrega. En cualquier caso BRICO DEPÔT realizará sus mejores esfuerzos para ofrecer alternativas razonables que satisfagan la necesidad del Usuario, tales como la entrega del mismo producto en un plazo superior al inicialmente previsto; la sustitución del producto por uno de características y precio similares, o en cualquier caso, la devolución del importe abonado en el periodo de tiempo más corto posible, pero en ningún caso superior a catorce (14) días naturales a contar desde el día hábil siguiente en el que el Usuario comunique que elije esta última opción.